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在工作场所建立人际关系的五个技巧

By 杰森·哈勒尔, DTCC董事总经理, 对外事务主管, 操作与技术风险| 5分钟阅读| 3月8日, 2023

“重要的不是你知道什么,而是你认识谁.——佚名

你能相信他得到那份工作吗?“是的,伙计,重要的不是你知道什么,而是你认识谁。.’

我不确定是谁创造了这个说法, 但我相信,在我们的职业生涯中,我们都听过这种说法. 这意味着即使是“最优秀、最聪明”的求职者也不一定能得到这份工作.

找工作时,招聘人员会说:“利用你的人脉!你甚至可能向同事询问工作,他们会说, “你和‘Ted’或‘Naomi’说过话吗?”?’ 

人们被雇佣是因为他们和谁有关系, 和他们一起上学的人, 或者是她们姐妹会的成员, 联谊会, 或者社交俱乐部. 我们拥有的人际关系可以贯穿我们的一生,而工作是我们拥有的最高的人际关系货币之一.

So, 让我们面对现实吧, 人际关系很重要,你建立(或不建立)人际关系的能力可能会影响你获得你想要的职位或晋升,而不管你脑子里有什么知识.

这里有5个技巧可以帮助你建立良好的商业关系:

1. 最好的关系是互惠互利的

“通过对别人感兴趣,你可以在两个月内交到更多的朋友,而不是用两年时间让别人对你感兴趣。”——戴尔·卡内基 

如果你对感情的看法仅仅是从那个人能为你做什么, 你把游戏搞砸了. 想象一下,如果你有一个朋友,你总是要帮助他,或者只在他有问题的时候才在他身边. 你对那个人有什么感觉? 当我回想起我最亲密的商业关系时. 我试图理解这种关系是如何互惠互利的. 如果双方的利益不是很明显, 我也可以用共同的兴趣来建立熟悉感和联系. 我发现共同的兴趣可以建立更强的社会联系,并与我想要建立关系的人建立更真诚的互动. 如果可以的话, 在见面之前多了解对方,以加快找到共同兴趣的过程,并有意识地分享更多vns6060威尼斯城官网你自己的信息.

2. 倾听,理解,而不仅仅是回应

“你的声音太大了,我听不见你在说什么.——拉尔夫·沃尔多·爱默生

你是否曾经在一个谈话中,另一个人只是想要回应, 在他们的渴望中, 没有抓住要点? I have! 真的很糟糕. 我发现,当与那些已经确定自己是正确的人打交道时,这种情况就会发生,他们已经承诺自己是正确的,以至于其他观点都不重要了. 在他们的探索中,你的声音相当于查理·布朗的老师, Womp Womp Womp Womp Womp. 有些人是有意为之,有些人则是无意中. 为了避免这种关系杀手, 试着在回答之前重复你认为你听到的要点 or 问一些澄清性的问题,以更好地理解所提出的观点,然后让你的回答针对这些观点.

3. 营造一个接纳的环境

“我知道人们会忘记你说过的话, 人们会忘记你的所作所为, 但人们永远不会忘记你给他们的感觉.——玛雅·安杰洛

我们的差异使我们独一无二. 我们的背景提供了一系列的经验和观点. 我们的文化是这些差异和背景的核心所在. 我最好的商业关系是那些我已经超越了对方的工作或我可以很容易地观察到的属性的关系. 人不仅仅是他们所做的工作,也比你表面上看到的要多得多. 人的因素可以建立真正的联系. 接受让人们远离了“拥有一个”的概念。对与错做事情的方式,打开一个可能性菜单'. 这些“可能性”为人们提供了一个分享和包容的平台, 在你和你要建立关系的人之间建立信任.

4.    对你不知道的事情要诚实

“不要因为失败而感到尴尬. 向他们学习,重新开始”——理查德·布兰森爵士

没有人知道所有问题的答案, 但我们经常被教导要掩饰, avoid, 重定向, deflect, 或者混淆我们不知道的东西. 在我的职业生涯中,我目睹了很多这样的事情,我将是第一个举手示意的人, too. 我学到的是 “我会查清楚的。” or “我不知道。” 在很多情况下,这是一个可以接受的答案,并为你作为一个领导者提供了一个人性化的因素. 在我目前的职位上,我是一个诚实的信息中间人,就网络和弹性问题提供信息. 我所知道的,我分享,但有时我不知道答案. 我利用这些时刻作为机会来更多地了解我的工作. 这样做不仅提升了我的职业发展, 它能在我试图建立的关系中培养信任.

5.    仁慈/消除“追求荣誉”的行为

你是否曾经为别人做过一件事,结果那个人拿走了你的作品,并把它当作自己的作品来呈现? 或者你在一个团队中工作,团队领导不认可团队成员的贡献. 没有什么能比追名逐利更快地毁掉一段关系了. 生意上的成就很少是靠自己的力量取得的. 承认那些为你的成功做出贡献的人会建立信任, 鼓励别人为你工作, 尊重你, 支持你.

当然还有其他建立牢固业务关系的技巧, 在我的职业生涯中,这些都让我受益匪浅.

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杰森·哈勒尔 DTCC CISM运营与技术风险部对外业务主管

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